只有让抢票软件不再抢手,才能进一步规范网络交易秩序

据中新网报道,近日,铁路12306方面明确表示,消费者使用第三方平台的“加速包”并不能拥有优先购票权,无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。
一方面,12306明确表示“加速包”不能优先购票,意即市面上的抢票产品不足为信;另一方面,各平台仍售卖着花式抢票产品,甚至不乏“购买加速包会比12306快”的宣传。这恐怕会让不少购票困难的人大伤脑筋。

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有专家表示,所谓的“抢票软件”其实就是用技术手段来不断地刷新信息,提高提交速度。有媒体对此表示,“网络购票难,买个加速包;看似在抢票,实际在抢钱。”此言非虚,一些抢票平台已经把加速抢票服务细分为不同等级,价格从几十元到上百元不等,甚至还可加钱选择靠窗位置或者下铺。
类似抢票产品和操作的弊端不难想见。比如,可能导致12306系统服务器过载;破坏购票机会公平,引发社会不满;旅客个人信息存在一定的泄漏风险,等等。
前两年12306平台就曾宣布,已屏蔽多个抢票软件接口,同时推出了“官方抢票”的候补功能,但抢票软件及产品并没有销声匿迹。对此,铁路方面既要提升售票服务,又须堵塞漏洞,做好购票宣传与说明,提前预防。
监管部门也应积极作为。只有让抢票软件不再抢手,才能进一步规范网络交易秩序、实现购票的机会公平。尽管相关部门曾提醒消费者,第三方软件并不能保证购票几率。但仅有提醒是不够的,有关部门还须对相关违规行为加大惩治力度。
消费者更应明白,“所有抢票软件的尽头都是12306”,更或言之,当车次没票需要等票时,12306的候补购票功能是所有抢票途径中优先级最高的存在。面对抢票软件的蛊惑宣传,人们应该头脑冷静,不能高估其作用,更不能忽视其中的风险和损失,一再交智商税。

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